Thứ Năm, 21 tháng 8, 2014
Hướng Dẫn Tạo Accounts trong Outlook
một số khách hàng muốn sự dụng Microsoft Outlook để thuận tiện trong
vấn đề gởi và nhận thư. Nhân đây, Hoàng xin hướng dẫn một số thao tác cơ
bản để tạo một tài khoản mail Outlook.
Bước 1: Trước tiên click đúp vào biểu tượng Outlook có trên màn hình hoặc vào Start/Programs/MicroSoft Office/MicroSoft Office Outlook
( tền có thể + thêm năm là do bạn đang sử dụng Outlook ra đời vào năm
đó, ví du: MicroSoft Office Outlook 2000, MicroSoft Office Outlook 2003,
MicroSoft Office Outlook 2007)
Sau khi chạy được chương trình MicroSoft Office Outlook lên bạn check vào Add a New e-mail account sau đó bấm Next để tiếp tục bước 2
Bước 2: Check chọn POP3 sau đó nhấn nút Next để tiếp tục
User Information
- Your Name : nhập tên hiển thị trong mail name của bạn khi gởi cho khách hàng
- E-mail Address: Nhập địa chỉ mail chính xác gồm tên người dùng + @ đến tên miền quản lý mail đó : youname@domain - Ex: emarketing@vsoftgroup.com or vsoft@vsoftgroup.com
Logon Information
- User Name: Nhập địa chỉ mail chính xác gồm tên người dùng + @ đến tên miền quản lý mail đó : youname@domain
- Password : Nhập mật khẩu của địa chỉ mail mà bạn mới vừa khai báo ở trên
Sever Information
- Incoming mail Sever (POP3): Nhập địa chỉ POP3 của sever mail (có thể là POP3.domain , tùy theo từng đối tượng)
- Outgoing mail Sever (SMTP): nhập địa chỉ SMTP của server mail vào : Ex: smtp.domain
Test Setting
Sau đó nhấn Test Account Setting... để kiểm tra lại toàn bộ thông số kỷ thuật. Nếu OK hết thì nhấn Next để kết thúc và chuẩn bị thiết lập gởi mail
Bước 4: Kiểm tra More Settings... Ktra tab Outgoing Sever Check
chọn vào My outgoing sever (SMTP) requires authentication và chọn Use
same setting as mt incoming mail server, sau đó Click OK
trên màn hình của bản thể hiện đầy đủ các thông số đã được kiểm tra
chính xác và check dấu màu xanh như hình dưới là coi như đã thực hiện OK
Sau đó Click nut Close đóng bản Test Setting lại và click tiếp Next để hoàn tất phần khai báo e-mail account trong Outlook
Chúc Bạn thành công
* Lưu ý: Nếu Bạn đang sử dụng webmail của Vsoft
- Incoming mail Sever (POP3): Nhập địa chỉ POP3 của sever mail (có thể là POP3.domain , tùy theo từng đối tượng)
- Outgoing mail Sever (SMTP): nhập địa chỉ SMTP của server mail vào : Ex: smtp.domain
Trường hợp bạn dùng pop.domain và smtp.domain mà không vào được bạn vui lòng gõ mail.domain cho Incoming mail Sever và Outgoing mail Sever (SMTP)
Thứ Tư, 20 tháng 8, 2014
Phân loại nhân viên cá biệt
Có nhiều cách nhìn nhận và phân loại nhân viên tùy vào mỗi công
ty. Riêng với mức độ “cá biệt” của nhân viên thì có thể tham khảo một
cách phân loại do James Christiansen, một tác giả chuyên viết về những
kỹ năng rất cơ bản và cần thiết trong ứng xử giữa con người, trình bày
trong quyển How To Deal With Difficult People (Cách ứng xử với người cá
biệt), xuất bản năm 2014.
Sách đã hướng dẫn một cách phân loại những người cá biệt nói chung bên
trong môi trường công việc lẫn những người bên ngoài môi trường ấy.
Theo James Christiansen, có sáu loại người cá biệt: Người “Biết hết”,
người “Quậy ngầm”, người “Độc đoán”, người “Than vãn”, người “Vâng ạ” và
người “Không ạ”. Khi người quản lý
tham khảo cách phân loại này, có thể sẽ thấy một số nhân viên của mình
rơi vào hai hoặc nhiều loại cá biệt. Hy vọng là một khi đã phân loại
được, người quản lý sẽ có thể có kế hoạch đưa nhân viên thoát khỏi sự cá biệt ấy.
Người “Độc đoán”
Những người này thích ra lệnh ngang hông, bất chấp sự có sẵn của hệ
thống, và muốn mọi người làm theo lệnh của mình. Nhân viên “độc đoán”
tạo ra môi trường đầy đe dọa, căng thẳng, làm người khác dễ mắc sai lầm,
và cuối cùng là năng suất kém. Động lực ở họ là thích danh tiếng,
quyền lực và bắt nạt người xung quanh.
Người “Vâng ạ”
Kiểu người này luôn muốn làm hài lòng người khác, dễ đồng ý để đạt
được sự chấp thuận. Cái chính là gánh nặng công việc sẽ ở trên vai người
khác thay vì ở họ. Còn ở họ chỉ là nỗ lực duy trì các quan hệ tốt đẹp.
Việc ra quyết định ở họ rất dùng dằng vì họ luôn cân nhắc có tổn hại
đến các mối quan hệ hay không.
Người “Không ạ”
Rõ nhất ở loại này là luôn nhìn mọi việc với màu sắc thất bại. Thể
hiện trong thái độ lưỡng lự hoặc hay chỉ trích. Tiếp xúc với những nhân
viên này cho cảm tưởng là họ không hề có động lực, mất phương hướng,
không nhìn thấy giá trị từ bất cứ việc gì. Do vậy ngay cả với những việc
đơn giản thì cũng là điều khó khăn với họ.
Người “Biết hết”
Đây không phải là nói về những tài năng, mà là nói về loại người săn
tìm sự chú ý, sự thừa nhận của người khác bằng thể hiện khả năng “biết
hết mọi chuyện” của mình. Do vậy khi không đạt được điều này thì sẽ nảy
sinh sự ganh tỵ, tự ái.
Người “Quậy ngầm”
Họ ngụy trang dưới lớp vỏ thân thiện và tỏ ra rất cộng tác nhưng hay
gây ra sự đình trệ, cản trở tiến độ công việc. Họ luôn cảm thấy mình
không quan trọng hoặc thiếu quyền hạn nên thường dùng đến sự toan tính
và chế giễu khi giao tiếp. Họ không thích sự đối đầu, và làm mọi cách để
né tránh sự giận dữ và ngờ vực của người khác.
Người “Than vãn”
Người hay bày tỏ nỗi thất vọng, khi vượt quá một ngưỡng nào đó, sẽ là
người hay than vãn. Người “than vãn” luôn tìm thấy một điều gì đó không
vừa ý ở bất cứ việc gì. Và tệ nhất là họ luôn tự giả định là ai cũng
biết rõ sự không hài lòng triền miên của mình. Thật ra đây là loại người
cầu toàn được ngụy trang khéo. Tự biết mình thiếu những kỹ năng cần
thiết, nên luôn chỉ ra những khó khăn trong công việc để tránh phải làm
và phải thất bại.
Giúp trí nhớ
Thay vì phải nhớ nhiều chi tiết về từng loại người cá biệt nêu trên,
Christiansen gút lại trong một phát biểu dễ nhớ hơn: Người “Độc đoán”
mong được quyền lực, người “Than vãn” mong được chú ý, người “Biết hết”
mong được sự công nhận, người “Vâng ạ” mong được sự chấp thuận, người
“Không ạ” mong được tưởng thưởng, người “Quậy ngầm” mong gây được ảnh
hưởng. Một khi đã nhận ra ai thuộc loại nào, người quản lý có thể tìm được giải pháp giúp đưa những con người cá biệt thoát khỏi tình trạng ấy.
TRƯƠNG CHÍ DŨNG, Giám đốc R&D, Công ty L&A/DNSGCT
Xem thêm:
- Phân loại nhân viên cá biệt (11/08/2014)
- 4 mật khẩu để làm giàu bền vững (11/08/2014)
- Nghĩ về tiếng tăm (11/08/2014)
- Bí mật ngạc nhiên về khách hàng B2B (07/08/2014)
- 7 bài học quản lý từ các nhà hàng Michelin (07/08/2014)
- Bán hàng và ống nước có gì giống nhau? (06/08/2014)
- 25 cách làm tăng sự trung thành của nhân viên (05/08/2014)
- 12 lý do khiến nhân viên Apple "yêu" công ty (05/08/2014)
- Bí quyết marketing truyền giáo (01/08/2014)
- Từ một thiếu sót nhỏ (01/08/2014)
Thứ Ba, 19 tháng 8, 2014
4 điểm làm mất lòng khách hàng online
Tạm không nhắc tới yếu tố chất lượng sản phẩm, bài viết chỉ tập
trung vào các “lỗ hổng” của hình thức bán hàng online - hình thức bán
hàng phổ biến thứ hai bên cạnh hình thức bán trực tiếp của các nhà bán
lẻ lớn trên thị trường.
4 yếu tố sau có thể khiến các nhà bán lẻ trực tuyến mất đi một lượng khách hàng nhất định:
Thông tin sản phẩm không chính xác
Giá cả sản phẩm và thông tin khuyến mãi là yếu tố quan tâm đầu tiên khi khách hàng ghé thăm website và chọn mua hàng.
Hào hứng và vui mừng khi tìm được một website bán sản phẩm
mình đang cần mua với giá thấp cùng sản phẩm tặng kèm hấp dẫn hơn hẳn
các nơi khác, nhưng khi liên hệ đặt mua, nhiều người đã thực sự thất
vọng khi được nghe nhân viên “tỉnh bơ” thông báo rằng đó chỉ là thông
tin cũ do kỹ thuật viên chưa kịp update.
Khi đó, mức giá mới hay chương trình khuyến mãi mới được cập nhật chẳng
còn chút hấp dẫn nào nữa. Ngay khi nhà bán lẻ cung cấp cung cấp một món
hàng chất lượng hơn, giá “hời” hơn so với các nơi khác nhưng khách hàng
thì đã mất đi sự hứng thú mua sắm bởi họ có cảm giác mình bị lừa.
Nhân viên tư vấn thiếu kiến thức và kỹ năng
Sau website, nhân viên tư vấn là nguồn lực quan trọng giúp khách hàng online có thêm thông tin về sản phẩm, dịch vụ. Do đó, nhà bán lẻ sẽ tạo ra ấn tượng thiếu chuyên nghiệp nếu nhân viên không nắm đầy đủ thông tin về sản phẩm cũng như chính sách của công ty.
Khách hàng không muốn tốn thời gian và cước phí điện thoại mà không được
thông tin chính xác, đầy đủ. Thậm chí, công ty có thể lỡ mất đơn đặt
hàng chỉ vì thông tin mà khách hàng được cung cấp từ nhân viên có thái
độ thiếu thiện chí.
Hệ thống liên lạc không hiệu quả
Các nick chat online luôn được bật sáng nhưng không có nhân viên trả
lời, các cuộc gọi đến không có người bắt máy dù đang trong giờ làm việc.
Đó chỉ là 2 trong số nhiều yếu tố khiến khách hàng mất thiện cảm với
website và tìm đến một địa chỉ mua hàng mới.
Mua sắm online cần phải được hỗ trợ bằng một hệ thống thông tin liên lạc
thông suốt vì khách hàng, rõ ràng không có nhiều thời gian để chờ đợi
và họ đang có rất nhiều lựa chọn hấp hẫn khác chờ đón.
Không có lòng tin với khách hàng
Yêu cầu thanh toán trước khi giao hàng có thể khiến người mua bị phiền
phức và nảy sinh tâm lý thiếu an tâm về đơn hàng của mình. Dẫu vẫn xảy
ra trường hợp khách hàng từ chối nhận hàng và thanh toán khi nhân viên
nhà bán lẻ chuyển hàng đến, nhưng đánh đổi chi phí giao hàng để lấy sự
tin tưởng tuyệt đối của khách hàng là việc nên làm.
Nhà bán lẻ không nên vì một (số) khách hàng mà nghi ngờ toàn bộ những
khách hàng đến sau của mình. Bởi nếu người bán thực hiện đúng thỏa thuận
giữa hai bên về việc mua bán, trường hợp khách từ chối nhận hàng sẽ là
rất ít.
Lựa chọn hình thức mua hàng online với mong muốn tiết kiệm thời gian,
chi phí đi lại và có được mức giá tốt hơn so với việc mua trực tiếp. Nhà
bán lẻ cần nỗ lực cải thiện quy trình, hình thức bán hàng.
TRẦN THUXem thêm:
- 4 điểm làm mất lòng khách hàng online (07/08/2014)
- Nhân viên huấn luyện nhân viên (07/08/2014)
- Khác biệt trong thu hút nhân tài trực tuyến (07/08/2014)
- 6 bước trong chiến lược tái cơ cấu doanh nghiệp (06/08/2014)
- 6 chiến dịch quảng cáo đương đại hiệu quả nhất (06/08/2014)
- Quảng cáo chỉ là câu trả lời (04/08/2014)
- Quản lý dự án online với Asana (12/02/2014)
- 9 bí quyết thành công cho doanh nghiệp trẻ (28/10/2013)
- 6 cách tìm kiếm khách hàng mới (19/06/2013)
- Những lời khuyên khởi nghiệp không thể bỏ qua (30/05/2013)
Bán hàng và ống nước có gì giống nhau?
chính
xác mọi thời đại, mọi doanh nghiệp: Chỉ có thời gian, nỗ lực dành cho
công việc thì mới có hiệu quả, và đương nhiên phải chọn được phương pháp
đúng, để có phương pháp đúng thì phải trãi nghiệm, thay đổi, không dễ
dàng nhưng sẽ làm dc.
Bạn đọc thêm tại đây:
http://vsoftgroup.com/tin-tuc/ban-hang-va-ong-nuoc-co-gi-giong-nhau
#phanmembanhang #phanmemgas #phanmemhay #phanmemsieuthi #phanmemnoithat #phanmemquanlykhachhang
TRƯƠNG CHÍ DŨNG/DGSGCT
Các tin Học Hỏi & Thăng Tiến khác
Nghĩ về tiếng tăm
Theo những thăng trầm trong công việc, đến một thời điểm nào đó,
ai cũng nhận ra là mình đã tạo được một danh tiếng nhất định. Kèm theo
những cảm xúc thú vị, còn có những lo âu về điều này
nhân lực SHRM năm 2012, với nhan đề “Mind Your Reputation” (nghĩ về
tiếng tăm của mình), đã chia sẻ như sau: “Nếu bạn hỏi những người mà
bạn ngưỡng mộ xem tiếng tăm có là một yếu tố quan trọng trong nghề
nghiệp không, thì câu trả lời chắc chắn sẽ là “có”. Còn hỏi họ xây dựng
điều ấy thế nào thì thường nghe nói đến thời gian phải bỏ ra và việc
phải giữ gìn điều ấy ra sao, vì một tiếng tăm tốt có thể đổ vỡ tan tành
chỉ trong phút chốc”.Ai cũng có tiếng tăm, dù họ đã biết rõ hay không.
Người khác nói về tiếng tăm của bạn, lấy đó để phán đoán về bạn, hoặc
thử đánh giá mức độ tốt đẹp của nó. Việc chủ động xây dựng một tiếng
tăm tốt sẽ giúp bạn làm vai trò một người quản lý tốt hơn và sẽ hỗ trợ
cho nghề nghiệp của bạn.Chris Komisarjevsky cũng đã trích dẫn phát biểu
của Celia Berk, giám đốc quản lý nhân tài của Tập đoàn Young &
Rubicam: “Khi tôi phỏng vấn một người hoặc đánh giá hiệu quả công việc
của họ thì tôi mong tìm thấy một con người có đạo đức trong công việc,
ham học hỏi và dũng cảm đeo đuổi những gì mình tin tưởng”. Theo ông,
tiếng tăm tốt không thể xây dựng theo một công thức. Tuy không có những
bước đi nhất định, nhưng luôn có những hướng dẫn bổ ích cho việc xây
dựng này.
Quan trọng là chất lượng
Tiếng tăm được nâng cao hay tàn lụi đi đều là từ tính cách, giao tiếp
và lòng tin. Chris Komisarjevsky đề cập ngắn gọn đến tám điều sau:
• Thành thật với mọi người. Không ai thích hoặc ngưỡng mộ một con người chỉ toàn là “xoay trở”. Hãy thật lòng thật dạ.
• Đã nói là làm. Đã cam kết, thì thực hiện. Không có ngoại lệ. Bạn sẽ
được phán đoán qua giá trị của bạn và bạn được tin tưởng chỉ khi bạn
thực hiện điều đã hứa.
• Các mối quan hệ nghề nghiệp là rõ ràng. Có một văn hóa luôn rộng mở.
• Quan tâm đến truyền thông xã hội. Các thiết bị số ngày nay và con người truyền đi điều tốt xấu chỉ trong nháy mắt.
• Lắng nghe trước, rồi mới nói sau. Hỏi han về quan điểm của người khác.
• Nhận trách nhiệm. Làm sai thì phải nhận lỗi.
• Đứng từ góc độ cá nhân. Rộng mở để hiểu và trân trọng trải nghiệm của người khác. Biết quan tâm. Biết chăm sóc đội ngũ.
• Chia sẻ quyền hạn, trách nhiệm và lòng tin. Không sợ trao quyền cho người khác. Để họ cùng mình vượt qua thách thức.
Bảo vệ tiếng tăm
Chris Komisarjevsky cũng nhận định xây dựng một tiếng tăm tốt là chưa
đủ mà còn phải bảo vệ và duy trì tiếng tăm. Hãy tự hỏi mình là có luôn
hành động nhất quán để tạo thuận lợi cho việc có được tiếng tăm tốt
không? Nhân viên mình cảm thấy ra sao khi họ làm việc với mình? Họ có
hết mình không? Họ có được mình chia sẻ quyền hạn không? Họ có mạnh dạn
nói lên vấn đề và giải pháp với mình không? Họ có thôi cảm thấy bất an
khi gặp sai lầm không? Nếu đúng là đã có được những điều ấy thì họ sẵn
sàng đi cùng trời cuối đất với mình không? Và đó mới đúng là tiếng tăm
của mình.
Cách mà Chris Komisarjevsky tóm tắt về tiếng tăm cho thấy hầu như ai
lâu nay cũng biết những điều tương tự. Vấn đề là khi có dịp nhìn lại,
như Chris Komisarjevsky đã điểm qua, thì có vẻ là việc này luôn cần một
lời nhắc nhở từ bản thân từng người về hành động mỗi ngày của họ với
điều mà họ luôn mong là tốt đẹp: tiếng tăm…
TRƯƠNG CHÍ DŨNG/DGSGCT
Các tin Học Hỏi & Thăng Tiến khác
Thứ Năm, 14 tháng 8, 2014
BÍ MẬT NGẠC NHIÊN VỀ KHÁCH HÀNG B2B
“Tôi rất thích nói chuyện với các chuyên gia bán hàng”
Thật ra, nếu có cơ hội, khách hàng rất thích nói chuyện với những chuyên gia bán hàng hiểu biết, có thể chia sẻ với họ nhiều khía cạnh khác nhau đối với những thách thức mà họ đang gặp phải.
“Tôi sẽ lảng tránh nếu anh tỏ ra thân thiện quá sớm”
Ngay lần tiếp xúc đầu tiên, nếu người bán hàng tỏ ra quá vồn vã theo kiểu như “đã thân quen hay biết nhau lâu rồi” thì khách hàng sẽ nghĩ rằng người bán hàng không chân thật và đang có ý định bán hàng theo kiểu lừa lọc, nài ép họ.
“Tôi không muốn trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực của anh”
Khách hàng sẽ “mắt tròn, mắt dẹt” nếu người bán hàng đưa ra cho họ quá nhiều tài liệu mang tính “hàn lâm” về những thông tin liên quan đến ngành hay công ty của người bán hàng. Họ sẽ không có thời gian để đọc những thứ này.
“Tôi cần anh giúp tôi giải quyết vấn đề”
Khách hàng sẽ không có đủ công sức và trí lực để suy nghĩ quá nhiều thứ, kể cả những thứ mà người bán hàng đang chào bán cho họ.Họ phải vật lộn với quá nhiều ưu tiên mâu thuẫn nhau trong công việc và đời sống cá nhân nên không muốn bị chiếm dụng những khoảng thời gian lớn.Người bán hàng cần nhớ nguyên tắc “đừng bao giờ giao bài tập về nhà cho khách hàng”.
“Không phải lúc nào tôi cũng biết hết mọi chuyện ở công ty của mình”
Người bán hàng thường sa vào cái bẫy muốn khai thác càng nhiều thông tin càng tốt từ khách hàng (là người đại diện của doanh nghiệp mà họ đang chào bán hàng). Nhưng điều này đôi khi sẽ làm khách hàng cảm thấy khó chịu, bởi vì bản thân họ cũng có thể có nhiều thắc mắc chưa được giải đáp về các mối quan hệ, các trách nhiệm nơi mình đang làm việc.
“Tôi muốn tỏ ra có nhiều thẩm quyền hơn thực tế”
Trong thâm tâm, khách hàng biết thẩm quyền của mình rất giới hạn ngay cả khi họ có một chức danh rất “kêu” trong công việc. Nhưng khi giao tiếp với bên ngoài, họ muốn người khác nghĩ rằng họ là người ra quyết định, có ảnh hưởng lớn đến việc mua hàng.Vì vậy, nhân viên bán hàng cần giúp khách hàng nâng tầm quan trọng của họ lên.
“Nếu anh làm cho vị trí của tôi trong công ty suy yếu đi, tôi sẽ trở thành đối thủ của anh”
Về mặt lý thuyết, công sở là một “môi trường mở” mà ở đó mọi người có thể thoải mái nói chuyện với nhau.Tuy nhiên, trên thực tế, mọi người luôn tìm cách bảo vệ vị trí của họ. Do đó, nếu người bán hàng làm cho vị trí của khách hàng suy yếu trong công ty của họ thì họ sẽ tìm cách cản trở việc mua bán.
“Nếu sản phẩm đang được anh chào bán là quan trọng, tài chính không phải vấn đề đối với chúng tôi”
Mặc dù vậy, khách hàng thường phản ứng theo kiểu “chúng tôi hiện không có ngân sách cho khoản này”. Theo James, thông điệp này cũng đồng nghĩa với việc khách hàng muốn nói rằng “anh vẫn chưa thuyết phục được tôi rằng những gì mà anh đang bán quan trọng hơn những khoản chi đã nằm trong ngân sách của chúng tôi”.
“Tôi muốn nghe anh nói “không” với những yêu cầu mà tôi đưa ra vào phút cuối”
Trước khi mua hàng, khách hàng muốn đảm bảo rằng họ đã thương lượng được một giao dịch tốt nhất.Để kiểm tra lại điều này, trước khi chốt giao dịch họ thường đưa ra một đòi hỏi phi lý (chẳng hạn như “chúng tôi muốn giảm giá bán 30%, nếu không thì sẽ không chốt giao dịch”).Nếu người bán hàng nói “OK” (đồng ý) ngay, khách hàng sẽ nghĩ rằng họ đang bị “mắc lừa”. Nhưng nếu người bán hàng nói rằng “Xin lỗi, chúng tôi không giảm được” thì khách hàng sẽ an tâm chốt giao dịch.
http://vsoftgroup.com/tin-tuc/bi-mat-ngac-nhien-ve-khach-hang-b2b
Xem thêm:
- Bí mật ngạc nhiên về khách hàng B2B
- 7 bài học quản lý từ các nhà hàng Michelin
- Bán hàng và ống nước có gì giống nhau?
- 25 cách làm tăng sự trung thành của nhân viên
- 12 lý do khiến nhân viên Apple "yêu" công ty
- Bí quyết marketing truyền giáo
- Từ một thiếu sót nhỏ
- [Campaign Review] "Chiếc Bentley bị chôn" - Khi câu chuyện hấp dẫn được kể trên mạng xã...
- Tư duy CSR của CEO Việt
- Thách thức của Big Data
Thứ Tư, 13 tháng 8, 2014
BẤT NGỜ VỚI TRÍ NHỚ CỦA NHỮNG BÉ YÊU (CẢM NHẬN CỦA CÔ HƯỜNG)
Mình vẫn nghe mọi người nói trẻ con rất nhớ, nhớ lời hứa của người lớn, nhớ những người đã từng chơi với nó, cho dù chỉ là chóng vánh, chỉ một thời gian ngắn nhưng nếu đã là ấn tượng thì trẻ con nhớ rất lâu. Từ lâu vẫn mải miết đi kiểm chứng điều này với tất cả những đứa trẻ mình đã gặp và giờ vẫn phải khẳng định lại rằng, điều này là hoàn toàn chính xác. Với các bé Artwings mình đã có những trải nghiệm thật thú vị, còn nhớ trong lần tổ chức sự kiện Halloween, bé Ngọc Diệp của lớp Orange cứ nhìn đi nhìn lại mình trong bộ hóa trang khủng long, bé cứ nhìn đi nhìn lại, hết trêu, đùa lại hét, không phải vì sợ mà vì bé thắc mắc không biết có phải mình đóng vai khủng long không, bé kiên quyết gọi mình là cá sấu, trong khi mình cứ tranh luận và chỉ ra những đặc điểm của khủng long trong bộ trang phục và trên khuôn mặt mình. Trong suốt buổi tổ chức chương trình, bé vẫn nhìn mình bằng cái nhìn nghi ngại, và khi kết thúc, bé nhận được giải trang phục đẹp nhất, trước khi về vẫn không quên quay lại chào mình rõ to “Con chào cô cá sấu”. Bẵng đi một thời gian dài, hơn 2 tháng, đến sự kiện Noel mình mới gặp lại con, sự kiện đông người quá, chưa kịp nhận ra các con, thì đã nghe ở đâu gọi rõ to “Cô cá sấu ơi, cô cá sấu” quay lại hóa ra là bạn Ngọc Diệp, giật mình, mình đang đóng vai chú tuần lộc cơ mà. Thế mới biết, trí nhớ của trẻ con thật tuyệt vời, chỉ có người lớn chúng ta hay quên còn trẻ con nếu đã nhớ thì khó quên lắm, các mẹ có thấy thế không ạ?
Đúng là môi trường giáo dục, môi trường được tiếp xúc với các bé đã mang lại nhiều niềm vui và bất ngờ cho mình, lại một minh chứng cho trí nhớ của các bạn nhỏ, thực ra bạn này cũng không hẳn là nhỏ lắm, nhưng trong mắt mình, bạn ấy vẫn rất nhỏ bé và đáng yêu, bạn Khánh Linh của lớp Piano. Thời gian đầu khi mình mới gặp bé, trong lúc bé chờ mẹ đến đón, mình và bé kể chuyện cho nhau nghe, bé đang kể cho mình nghe câu chuyện về câu chú ếch thì mẹ gọi về, Khánh Linh hẹn sẽ kể cho cô sau
nhé. Mình cũng chỉ biết là con nói thế và bẵng đi một thời gian dài không gặp bé, đến khi mình bất ngờ ló mặt vào phòng học đàn của con, câu đầu tiên khi con nhìn thấy mình không phải là con chào cô nữa mà là “Cô ơi, lát con kể tiếp chuyện công chúa ếch nhé”. Ngạc nhiên, bất ngờ, mình đóng cửa lớp học lại và nghĩ, ô đúng rồi, đúng là có một lời hẹn kể tiếp chuyện. Thế mới biết trí nhớ của các bé thật tuyệt vời.
Cuộc sống hiện nay làm cho chúng ta hay có một sự quên không hề nhẹ, có khi chỉ là quên những việc nhỏ nhặt, tưởng như không ảnh hưởng gì. Nhưng từ câu chuyện với bé Khánh Linh và bé Ngọc Diệp, mình đã nghĩ lại, có lẽ cần một sự chú tâm và ghi nhớ tốt hơn, để nhớ được từ những điều đơn giản nhất như các con đang làm. Cảm ơn các con nhé, những thiên thần của Artwings.
Xem thêm:
- 6 bước trong chiến lược tái cơ cấu doanh nghiệp (06/08/2014)
- 6 chiến dịch quảng cáo đương đại hiệu quả nhất (06/08/2014)
- Quảng cáo chỉ là câu trả lời (04/08/2014)
- Quản lý dự án online với Asana (12/02/2014)
- 9 bí quyết thành công cho doanh nghiệp trẻ (28/10/2013)
- 6 cách tìm kiếm khách hàng mới (19/06/2013)
- Những lời khuyên khởi nghiệp không thể bỏ qua (30/05/2013)
- Trong kinh doanh đừng chờ mong may mắn (30/05/2013)
- Giữ nhân viên lâu dài bằng 5R (30/05/2013)
- Năm lựa chọn quan trọng nhất trong cuộc đời (04/05/2013)